Formaz

We zijn telefonisch bereikbaar voor algemene en cursistenvragen op dinsdag en donderdag van 9-12u of via info@formaz.be. Voor commerciële vragen kan u rechtstreeks uw opleidingsadviseur bereikbaar tijdens de kantooruren, zie contactpagina.

Tel: +32 (0)2/253 85 11

Imago in het wegverkeer

title

Erkenningsnummer OCF110-MPM014

Categorie: 3

De vrachtwagenbestuurder is een vertegenwoordiger en uithangbord van de transportfirma. Ze hebbendirect contact met de klanten en opdrachtgevers. Communicatie is belangrijk voor het afwikkelen van vervoersopdrachten. Dit geldt ook voor de communicatie tussen chauffeurs, collega's en hun leidinggevenden.

Met deze opleiding verwerft de bestuurder kennis over de invloed van een positief imago tijdens de uitvoering van zijn of haar job.

Volgende thema's komen aan bod:

  • Doelstelling FOD Mobiliteit
  • Beeld van de vrachtwagenchauffeur
  • Begrippen imago en reputatie
  • De ideale vrachtwagenchauffeur
  • Communiceren
  • Orde en netheid
  • Onderhoud
  • Organisatie van het werk

    De opleiding bestaat uit diverse praktische oefeningen en rollenspelen. Aan de hand van een vaste procedure worden diverse situaties aangepakt.

    Maximum 20 deelnemers. De opleiding kan eventueel op 2 halve dagen georganiseerd worden.

    De opleiding is erkend door de FOD mobiliteit. Chauffeurs die de opleiding volgen in het kader van de nascholing vakbekwaamheid (code 95) van de vrachtwagenbestuurders krijgen 7 punten.